Disponible dans plusieurs villes du Grand Montréal
Les livraisons sont effectuées directement à votre porte, à tous les jours de la semaine et de la fin de semaine.
En soirée 7 jours sur 7*
9 $ par commande - seulement 4 $ de plus que la livraison standard!
Simple, confidentiel et sécuritaire, ce nouveau service de livraison est conçu pour vous permettre de recevoir votre commande directement à votre porte, plus rapidement, même la fin de semaine. Vous pouvez en profiter pour seulement 4 $ de plus que la livraison standard!
Lorsque vous effectuez une commande en ligne et que vous utilisez une adresse de livraison dans plusieurs villes du Grand Montréal, l’option de livraison express vous sera automatiquement offerte en plus de la livraison standard par Postes Canada.
Les livraisons express sont effectuées 7 jours sur 7, incluant les samedis et dimanches, mais excluant les jours fériés. Vous recevrez votre colis directement à votre porte par l’entremise de E24 pour 9 $ par commande.
Assurez-vous de placer votre commande avant 16 h pour bénéficier de la livraison express le jour même. Les livraisons sont effectuées entre 18 h et 22 h. Si vous complétez votre commande après 16 h, vous pourrez choisir la livraison express pour le lendemain.
N'oubliez pas : une pièce d'identité valide avec photo doit être présentée lors de la livraison, car le transporteur doit vérifier l'identité et l'âge de la personne qui accepte le colis. Pour cette raison, la livraison à une boîte ou case postale n'est pas possible. Aucune pièce d’identité virtuelle (portefeuille électronique, photo) ne sera acceptée.
Saint-Jean-sur-Richelieu
Mirabel
Saint-Jérôme
Un courriel vous sera envoyé sur réception de votre commande, et un autre lorsqu’elle sera prête à être expédiée. Ce deuxième courriel inclura un numéro de repérage pour connaitre le statut de livraison de votre colis.
Si possible, fournissez un numéro de cellulaire local et valide au moment de la commande. Ceci vous permettra de recevoir un message texte de E24 vous avisant que le chauffeur est en route et vous pourrez même suivre en temps réel votre colis jusqu’à destination!
Veuillez noter qu'il est possible que le transporteur communique avec vous par téléphone pour compléter la livraison. Assurez-vous de fournir un numéro de téléphone local lors de votre commande puisque le transporteur n'a pas la possibilité d'appeler des numéros internationaux.
Vous avez un compte en ligne ? Le suivi de la livraison peut également se faire à partir de la section Mes commandes.
Les livraisons express seront complétées devant la porte d’entrée de la plupart des domiciles. Les livraisons dans les immeubles multilogements seront complétées à l’entrée principale ou dans le lobby de l’immeuble. Des exceptions seront considérées par les livreurs pour des situations exceptionnelles.
* Livraison express disponible dans plusieurs villes du Grand Montréal. Les livraisons express sont complétées le jour même pour les commandes passées avant 16 h, le lendemain pour les commandes passées après 16 h ou le prochain jour ouvrable en cas de férié. Livraisons effectuées entre 18 h et 22 h, 7 jours sur 7 (excluant les jours fériés). Les délais de livraison pourraient varier en raison de circonstances hors de notre contrôle (ex. fermeture de route, accident majeur). Les taxes de vente applicables ne sont pas incluses dans les frais de livraison. Les frais de livraison sont sujets à changement sans préavis.
Des frais fixes de 9 $ (taxes en sus) s’appliquent à toute livraison express offerte sur SQDC.ca.
Oui, une pièce d'identité valide avec photo doit être présentée au transporteur lors de la livraison express. Le transporteur doit vérifier l'identité et l'âge de la personne qui accepte le colis.
Aucune pièce d’identité virtuelle (portefeuille électronique, photo) ne sera acceptée.
La livraison express est présentement offerte sur les territoires suivants :
Grand Montréal
Grand Montréal - Régions temporairement desservies
Lorsque vous aurez confirmé l’adresse de livraison de votre commande en ligne, l’option de livraison express vous sera offerte si le service est offert à votre adresse. Si vous ne voyez pas l’option de livraison express, c’est que le service n’est pas disponible dans votre secteur.
Pour l'instant, nous procédons à une première phase de pilotage sur certains territoires.Cette phase de pilotage permettra la mise en place du service de façon graduelle et efficace. Si les résultats sont concluants, nous prévoyons élargir le territoire couvert en desservant d’autres régions où la densité de population le permet.
Le service de livraison standard de Postes Canada est disponible partout au Québec. Pour de plus amples informations, visitez la section Livraison.
Afin de mieux vous servir, nous prévoyons élargir le territoire couvert en desservant d’autres régions où la densité de population le permet.
Pour des fins de confidentialité, les livraisons provenant de SQDC.ca ne sont pas identifiées aux couleurs de la SQDC. Le véhicule de livraison sera anonyme, le livreur portera une carte d’identité du transporteur E24 et l’expéditeur mentionné sur le colis sera une boîte postale.
Une commande en préparation ne peut être ni modifiée ni annulée. Pour toute question ou tout enjeu lié à votre commande, veuillez contacter le Centre de relation clientèle de la SQDC dans les plus brefs délais.
Grand Montréal
Les commandes placées avant 16 h seront livrées entre 18 h et 22 h. Les commandes effectuées entre 16 h et minuit seront livrées le lendemain entre 18 h et 22 h. En cas de férié, les commandes seront livrées le jour ouvrable suivant. Assurez-vous de bien valider le jour et la plage de livraison qui vous seront confirmés au moment de compléter votre commande.
Si vous n’êtes pas présent, assurez-vous qu’une autre personne âgée de 21 ans ou plus est présente durant toute la plage de livraison prévue pour réceptionner votre commande à l’adresse indiquée.
N’oubliez pas de fournir un numéro de téléphone valide (idéalement un cellulaire) où on pourra vous joindre en cas de besoin au moment de la livraison.
Pour les rares exceptions où E24 ne serait pas en mesure de compléter la livraison d’un colis dû à la validation d’âge ou à l’absence du client malgré les tentatives de contact et de livraison, notez que les frais de livraison ne seront pas remboursés.
Comme les colis doivent être remis en main propre avec une validation d'âge, la livraison à une boîte ou case postale n'est pas possible avec le service de livraison express.
Pour tout problème lié à votre commande, veuillez contacter le Centre de relation clientèle de la SQDC dans les plus brefs délais.
Suite à votre commande, un lien de suivi vous sera envoyé par courriel et par message texte. Vous pourrez cliquer sur le lien pour suivre l'état de votre commande.
Les paramètres de sécurité de certains téléphones mobiles ne permettent pas de cliquer sur le lien de suivi envoyé par message texte. Si le lien n'est pas cliquable, veuillez le copier puis le coller directement dans votre navigateur.
Veuillez noter que le lien de repérage ne fonctionne pas lorsqu'il est utilisé avec le navigateur Internet Explorer.
Le service de livraison express de la SQDC est offert par l’entremise de E24, une filiale de Métro Vert Logistique. Cette compagnie canadienne, dont le siège social se trouve à Montréal, est spécialisée dans les services de logistiques et de chaîne d’approvisionnement. Pour de plus amples détails, consultez le site web de E24.
Les livraisons express seront complétées devant la porte d’entrée de la plupart des domiciles. Les livraisons dans les immeubles multilogements seront complétées à l’entrée principale ou dans le lobby de l’immeuble. Des exceptions seront considérées par les livreurs pour des situations exceptionnelles.
